返金ポリシー

お客様都合によるキャンセル
■対応条件
・在庫商品の場合、商品の発送前でしたらキャンセルも承ります。２〜３日で発送されることもありますので、お早めにご連絡ください。
・受注制作の場合、制作準備に入る前でしたらキャンセル可能です。まずは、メールかお電話にて制作状況をご確認ください。
■返金額
お支払代金全額を7営業日以内に返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

お客様都合による返金
以下のような理由をはじめ、当店ではどのような理由でもご返品に応じます。
　・思っていたイメージ（色合い）と違う
　・サイズ感が違った
　・キズや汚れが多い
当店で扱いの多いヌメ革の場合、動物の生きた証であるキズや色ブレなどはどうしても発生してしまうもので、それが革の味でもあるのですが、実際に見て想像と違うということもあるかと思います。
■ご注意
故意や不注意による傷や汚れでの返品はできかねます。
■対応条件
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

必ず当店にご連絡のうえ、返品を行ってください。未連絡でご返品された場合は返品をお受けできませんので、ご注意ください。
タグ、保証書等の付属品は、返品いただく際にすべて必要になりますので、紛失・破損にお気をつけください。

■対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合
■返金額

返品いただいた商品が再販可能な状態であれば、10営業日以内に全額を返金いたします。
返金に関する振込手数料は、お客様のご負担となります。

■返品送料
お客様のご負担となります。

お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。ご了承ください。

商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
■対応条件
商品違いや初期不良があった場合
■対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合
■返金額
100%
■返品送料
店舗負担（当店まで着払いにてお送りください）

商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
■対応条件
商品違いや初期不良があった場合
■対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合
■返品送料
店舗負担（当店まで着払いにてお送りください）
■再送料
店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先
メール：info@lwl.jp
お電話：080-4898-9898

返送先
〒262-0004
千葉県千葉市花見川区大日町1274ガイアロックス社2階
革のある暮らし
電話番号：080-4898-9898

キャンセル・返金・交換についての注意事項
■ お客様都合による返品に関して

商品到着より10日間、お客様都合による商品返品をお受けします。
商品到着後10日以内であり、商品が再販可能な状態であれば10営業日以内に全額を返金いたします。
返金に関する振込手数料は、お客様のご負担となります。
お客様都合でのご返品は、送料をご負担いただきます。
商品到着後10日以降のお客様都合でのご返品は承れません。
必ず当店にご連絡のうえ、返品を行ってください。未連絡でご返品された場合は返品を承れませんので、ご注意ください。
タグ・保証書等の付属品は、返品いただく際にすべて必要になりますので、紛失・破損にお気をつけください。

■ 初期不良のご返品に関して

ご購入後10日以内の初期不良の場合、無償修理または交換にて対応いたします。商品到着後11日以降については、初期不良によるご返品を承れません。